(Tanya Jawab) Menagih Kredit Macet Pada Customer Dalam Usaha Industri Sepatu

"Menagih Kredit Macet Pada Customer Dalam Usaha Industri Sepatu"

Salam hormat, saya aji dari lampung.

Saat ini saya ada perjuangan industri sepatu sport skala menengah, sudah hampir 10 tahun untuk meningkatkan volume penjualan saya terapkan sistem kredit ke agen atau pembeli grosir. Namun kebanyakan yang purchase order yaitu customer lama, namun banyak customer lama itu banyak yang nunggak kreditnya. Bahkan hingga 2 tahun. Bagaimana mengurangi customer yang macet itu? alasannya membuat laporan buruk keuangan simpulan tahun. Apakah perlu ada analisa customer dulu atau bagaimana?
Terima kasih atas perhatiannya.
Wassalam.

Zamzani Tirta Aji,
Lampung.

Jawab :

Dear pak Aji,

Dalam dunia marketing, yang bisa kita lakukan untuk meningkatkan income tentu saja dengan meningkatkan penjualan. Penjualan ini bisa kita lakukan dengan terus bekerja sama dengan customer lama semoga mereka melaksanakan re-order, atau dengan terus menambah customer baru.

Keuntungan bekerja sama dengan customer lama yaitu sedikit banyak anda sudah mengetahui huruf mereka, sehingga akan lebih mudah dalam melaksanakan pendekatan. Agar customer lama semakin loyal pada anda dan tidak macet pembayarannya, coba berikan beberapa gimmick ataupun akomodasi khusus kepada mereka. Semisal kalau pembayarannya bisa segera lunas dalam kurun waktu yang ditentukan, maka anda akan menawarkan harga special bagi mereka. Atau bagi agen yang penjualan serta pembayarannya sempurna waktu dan melewati limit tertentu, akan menerima bonus special dari anda. Fasilitas–fasilitas ini hanya anda berikan kepada customer yang sudah melaksanakan re-order minimal tiga kali.

Dan alasannya dalam berbisnis pasti ada saja terjadi kredit macet ibarat yang anda alami, sementara modal kita harus terus berputar, maka dari situlah maka anda harus terus mencari customer–customer baru, sehingga modal anda tidak macet hanya di customer–customer lama. Untuk menerima customer baru, cobalah mencari rekanan yang bersedia menjualkan produk anda. Atau semoga produk anda bisa semakin dikenal masyarakat, tidak ada salahnya untuk mensponsori event–event yang diadakan di masyarakat sesuai dengan target market anda. Semisal event kompetisi futsal atau volley antar kampung, gerak jalan massal atau event apapun.

Tentu saja kita harus melaksanakan analisa singkat kemampuan membayar customer kita. Tujuannya semoga barang yang sudah kita berikan kepada mereka bisa kembali dalam bentuk uang dan dalam waktu yang sudah disepakati. Meskipun kita membutuhkan agen untuk memasarkan produk kita, terkadang kita juga harus bersikap tegas pada para agen tersebut. Buatlah perjanjian waktu pelunasan barang yang mereka ambil. Bila ternyata mereka menciderai kesepakatan tersebut, maka anda bisa mengambil sikap untuk tidak menggunakan mereka lagi sebagai agen anda semoga kerugian yang anda alami tidak berlarut-larut.

Semoga membantu.

Salam,

Andy Nugroho, CFP
PT. Mitra Rencana Edukasi - Perencana Keuangan / Financial Planner
Website. www.mre.co.id, Portal. www. kemandirianfinansial.com
Fanspage. MreFinancialBusiness Advisory, Twitter. @mreindonesia
Google+. Kemandirian Finansial, Email. info@mre.co.id,
Youtube. Kemandirian Finansial

(Tanya Jawab) Menagih Kredit Macet Pada Customer Dalam Usaha Industri Sepatu 2017-05-09T09:31:00-07:00 Rating: 4.5 Diposkan Oleh: Anonim